حذف الحساب
How to delete your account
كيفية حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في تطبيق "Gig Egypt" وجميع البيانات المرتبطة به مباشرة من داخل التطبيق باتباع الخطوات التالية:
You can delete your Gig Egypt account and all associated data directly from within the app by following these steps:
• افتح تطبيق "Gig Egypt" وسجّل الدخول إلى حسابك.
• Open the Gig Egypt app and sign in to your account.
• انتقل إلى تبويب "الملف الشخصي" (Profile).
• Navigate to the Profile tab.
• اضغط على "الدعم" (Support).
• Tap on Support.
• انزل إلى قسم "المنطقة الخطرة" (Danger Zone) واضغط على "حذف الحساب" (Delete account).
• Scroll to the Danger Zone section and tap "Delete account".
• أكّد عملية الحذف.
• Confirm the deletion.
Alternative: request by email
طريقة بديلة عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني إلى company@gigegypt.co من نفس عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سوف نقوم بمعالجة الطلب خلال 7 أيام عمل.
If you cannot access the app, email company@gigegypt.co from the email address associated with your account. We will process the request within 7 business days.
Data that will be deleted
البيانات التي يتم حذفها
عند حذف حسابك، نقوم بإزالة البيانات الشخصية التالية بشكل نهائي:
When you delete your account, the following personal data is permanently removed:
• بيانات الملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، المسمى الوظيفي، العنوان، المدينة.
• Profile data: name, email, phone number, profile photo, job role, address, city.
• بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور.
• Login credentials and passwords.
• سجل التقديمات على الشيفتات وسجل الشيفتات السابقة.
• Your shift application history and shift history.
• التقييمات التي قدمتها وتلك التي تلقيتها.
• Ratings you gave and ratings you received.
• رموز الإشعارات الفورية (Push notification tokens).
• Push notification tokens.
• بيانات طرق السحب والدفع المحفوظة.
• Saved payout and payment method details.
• للمنشآت التجارية: الشعار، مستندات المنشأة، الرقم الضريبي، ورقم السجل التجاري.
• For business accounts: business logo, uploaded documents, tax ID, and commercial registration number.
Data that may be retained
البيانات التي يتم الاحتفاظ بها
لأسباب قانونية وضريبية ولمكافحة الاحتيال، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات التالية بعد حذف الحساب:
For legal, tax, and fraud-prevention reasons, the following data may be retained after account deletion:
• سجلات المعاملات المالية المكتملة (الفواتير والمدفوعات) يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات وفقا لقوانين الضرائب المصرية.
• Completed financial transaction records (invoices, payouts) are retained for 5 years as required by Egyptian tax law.
• بيانات الشيفتات مجهولة الهوية لأغراض التحليل والإحصاء.
• Anonymized shift data used for analytics and reporting.
• سجلات تقنية ضرورية لمكافحة الاحتيال يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرا.
• Technical logs required for fraud prevention, retained for up to 12 months.
• يتم فصل هذه البيانات عن هويتك الشخصية كلما كان ذلك ممكنا.
• Retained data is disassociated from your personal identity wherever possible.
Contact us
تواصل معنا
لأي أسئلة بشأن حذف الحساب أو طلبات البيانات، تواصل معنا:
For any questions about account deletion or data requests, contact us:
البريد الإلكتروني: company@gigegypt.co
Email: company@gigegypt.co
واتساب: +201280930111
WhatsApp: +201280930111